服务条款

一、适用范围

本条款适用于本网站的信息浏览、业务咨询及账户相关功能。

如你代表企业开通或管理账户、确认业务事项，请确保具有相应授权，并在授权范围内操作。

企业项目、订阅及其他正式服务，按照双方另行签署或确认的有效协议执行。

二、网站介绍与企业服务

本网站介绍 YuanLite 的 RPA、业务智能体及相关解决方案。案例、演示和效果数据，应结合页面说明的项目背景、适用条件和统计口径理解。

仅浏览网站、提交咨询或注册账户，不会自动产生付费义务。

具体服务范围、费用、交付、验收、部署及知识产权，由双方在企业服务协议中明确。

维护和服务等级（SLA）在该协议或附件中约定，按项目需要明确支持时间、故障分级、响应及恢复目标等事项。涉及可用性指标时，同时明确监测范围、统计口径和适用条件。

企业服务协议及其附件与本条款对同一服务事项约定不一致的，以企业服务协议及其附件为准；法律法规另有强制性规定的，从其规定。

三、账户使用与注销

请提供真实、准确的必要账户信息。信息发生变化时，请及时更新或联系我们。

请妥善保管密码和其他登录凭据，不要将账户交给未经授权的人员使用。发现异常登录、账户被盗用或权限错误时，请及时联系我们。

我们将核实情况并采取必要措施。账户安全事件涉及的责任，根据实际原因、双方过错及法律规定确定。

你可以通过本条款所列联系邮箱申请注销账户。我们会进行必要的身份核验，并按照《隐私政策》处理相关个人信息。

注销个人账户不会自动终止所在企业的服务合同。 企业账户权限、业务资料交接及服务终止，依照法律和企业服务协议处理。

四、使用规范

使用本网站及相关功能时，请勿：

• 违反法律法规，提交违法或侵犯他人合法权益的内容。
• 未经授权访问、获取、修改或删除系统、账户和数据。
• 上传恶意程序，攻击系统，或实施其他影响网站正常运行的行为。
• 冒用他人身份或企业名义，提交虚假信息。

提交咨询资料时，请确认有权提供这些资料。初步沟通请优先使用脱敏资料，避免提交密码、密钥及与咨询无关的个人信息或商业秘密。

五、内容权利与信息保护

网站中的文字、图片、标识、视频及软件等内容，其知识产权归我们或相应权利人所有。超出法律允许范围的复制、传播或商业使用，应取得授权。

提交资料不会改变你或其他权利人对资料依法享有的权利。我们仅为咨询沟通、服务履行及法律规定的用途处理相关资料，并依法履行保密义务。

个人信息的收集、使用、保存、删除及权利申请，详见本网站《隐私政策》。

六、网站运行与账户限制

我们将采取合理措施维护网站的正常运行和安全。维护、升级或故障可能造成暂时中断，我们会根据情况采取措施，减少影响。

可能明显影响账户使用的计划调整，我们会合理提前通知。遇到紧急安全风险等无法提前通知的情况，我们可能先采取必要措施，再在允许披露的范围内及时说明。

有合理依据认定账户存在违法使用或安全风险时，我们可以限制相关功能或暂停账户。采取的措施应与风险相适应。

我们会在法律允许且不妨碍风险处置的情况下说明原因。如有异议，你可以联系我们申请复核。风险排除且无需继续限制时，我们会及时恢复相关功能。

企业正式服务的维护、暂停、恢复及终止，按照企业服务协议和法律规定执行。

双方依法承担各自应承担的责任。本条款不免除依法不得免除的责任，也不限制你依法享有的权利。

七、条款更新与争议处理

我们可能因法律变化或网站功能调整更新本条款，并在本页面标明生效日期。

涉及用户主要权利义务的变更，我们会作出清晰提示；依法需要重新取得同意的，将在取得同意后适用相关变更。

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方可先协商；协商不成的，可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。

企业服务协议对相关争议另有合法有效约定的，按其约定处理。

八、联系我们

运营主体：无锡奥睿星火科技有限公司

联系邮箱：info@yuanlite.com

该邮箱统一受理业务咨询、网站与账户问题、服务条款相关问题，以及个人信息保护、账户注销和其他个人信息权利申请。