采购与供应商跟进
供应商交期要反复追问,发票和收货资料需要核对,付款申请资料总在来回补充。
可以先选一组供应商或一个业务环节,整理资料、待办和处理进展。
沿用现有系统,从一项具体工作开始。
你是不是也这样?供应商的交期,得一遍遍去问。
开票和回款,要来回核对。
同样一份信息,还得在几个系统里再录一遍。
这些重复的活,其实可以少做一点。
挑一段你最想改善的工作就行。
比如,采购与供应商协同,开票与客户回款协同,或者跨系统的重复任务。
从一个具体环节开始,就够了。
常见的做法有两种,区别其实很简单。
RPA,适合步骤明确的系统操作。按约定好的步骤,把重复的活做完,也可以定时运行。
业务智能体,适合要持续跟进的业务。它围绕一笔业务,记着做到哪一步,缺什么资料,在等谁;该由人来决定的时候,就找到对应的人,确认后继续。
说白了,RPA 做完一件事,业务智能体跟完一笔业务。两种可以单独用,也可以组合起来用。
动手之前,有四件事先说清楚。
范围,权限,结果怎么验证,以及上线后由谁负责。
先选一个团队、一类任务,用真实资料试一试,再决定要不要扩大。
告诉我们一个具体问题,我们就从这里开始。
YuanLite 为大型企业及跨国集团提供 RPA 实施与定制开发,并围绕跨环节的流程协同逐步建设业务智能体服务,改善采购、销售、财务和运营中的重复操作与持续跟进。
先说清当前工作和希望得到的结果,我们一起判断适合的方式。
供应商交期要反复追问,发票和收货资料需要核对,付款申请资料总在来回补充。
可以先选一组供应商或一个业务环节,整理资料、待办和处理进展。
开票信息需要反复确认,银行到账要逐笔对应发票或应收记录,金额差异还要继续跟进。
可以先从开票资料核对、到账匹配或差异处理开始。
同样的信息要在不同系统反复查询、录入,报表每天都要下载、复制和汇总。
可以先选一项规则明确的任务,减少这部分人工操作。
采购到付款协同(P2P)|销售到收款协同(O2C)|报销到付款协同
具体做到哪一步、需要哪些资料、由谁确认,在实施前说清楚。
希望减少系统查询、数据录入、文件整理或报表汇总?
RPA 可以按规则执行这些操作。我们结合企业现有系统,提供流程配置、定制开发、实施和维护,可单独立项,也可按计划持续运行。
了解 RPA 自动化服务希望知道一笔业务还缺什么、正在等谁,并在资料补齐或人员确认后继续处理?
围绕采购到付款、销售到收款和报销到付款等流程,先明确资料、系统操作和人员确认怎样衔接,再逐步引入业务智能体。当前可实施的范围、正在建设的能力和后续扩展,在方案中分别说明。
了解企业业务智能体解决方案具体任务可作为 RPA 项目独立报价、实施、验收和维护,也可成为流程协同的一部分。流程协同可先由 RPA 实现,再按需要逐步引入业务智能体;采用方式由实际范围和成熟度决定。
整理报销单与附件,列出缺失资料和金额差异,生成汇总与待确认清单。
查看报销资料整理与核对核对客户和业务资料,跟进缺失、差异及约定范围内的开票与发送结果。
查看客户开票与结果跟进匹配客户回款与应收记录,集中查看差异;在约定规则和权限内衔接入账与凭证处理。
查看客户回款对账与入账说明处理哪些资料、操作哪些系统,以及怎样判断当前任务已经完成。
确定资料怎样获取、哪些操作需要授权、哪些问题交给人员决定。
用样例检查正常结果、缺失和差异,以及补充资料或人员确认后怎样继续。
上线前明确运行环境、维护分工、故障联系和后续支持安排。
了解实施、部署与支持说说现在怎样处理、使用哪些系统,以及哪里最耗时或最容易卡住。
可以先选一类任务、一个团队、一组供应商,或一个账户的一段记录,确认处理范围、验收要求和费用,再根据结果决定是否扩大。
独立 RPA 按项目范围报价;涉及业务智能体时,软件订阅、实施和持续支持分别说明包含内容及费用。
先说明当前工作和希望改善的结果,我们一起判断。
可以先改善其中一个环节,验证后再评估后续范围。