人员根据物料和批次在文件或系统中定位报告,再确认对应关系。
质量与检验 · RPA定制
质量报告查找与发送
按物料、批次等已确认条件查找现有质量报告,核对对应关系后发送给指定对象;找不到或无法确定的报告交给质量人员处理,保留发送结果。
适合需要反复查找、匹配并提供已有质量报告的质量及客户服务支持团队。
REP-1601
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指定对象
核对文件及收件范围后发送REP-1602未找到对应报告通知质量人员补充报告已存在,查找和发送仍要逐份处理
报告缺失、存在多个版本或对象不明确时,需要质量人员核实。
附件发送后还要记录结果,避免漏发、错发或重复分发。
请求、物料批次和已有报告一一对应
输入报告需求、物料与批次标识、已确认的报告来源及收件范围。使用现有报告,版本和公开条件由企业确定。
处理示例|虚拟演示数据/流程示意
以下示例用于说明约定的处理方式,不是客户项目实绩。具体字段、规则和操作权限在项目中确认。
| 资料与来源 | 按约定处理 | 输出与交接 |
|---|---|---|
| 示例请求 REP-1601,物料与批次对应唯一报告 | 核对文件及收件范围后发送 | 保留请求、报告版本与发送结果 |
| 示例 REP-1602,未找到对应报告 | 记录物料、批次和已查询范围 | 通知质量人员补充,保留待提供状态 |
| 示例 REP-1603,有两个候选文件 | 列出候选版本及来源 | 等待质量人员确认采用文件 |
找不到报告,谁来补,补后如何发送?
异常处理示意
1
记录请求、物料、批次、所需资料及查询结果,交给约定质量负责人。
2
质量人员补充已形成的有效报告,确认对应关系和可发送对象。
3
重新核对文件、版本与收件人,查询是否已有有效发送记录后执行通知。
4
记录发送结果,失败继续跟进。发送成功与接收方确认收件分别记录。
交付什么,怎样核对?
请求与质量报告的对应清单。
发送记录
文件版本、指定对象和结果可回查。
缺失及多候选清单
质量人员知道还需提供什么。
验证方式:抽查物料、批次、文件及收件对象;用缺报告、多版本和通知失败样例验证,避免用不相关报告代替缺失资料。
从一段明确范围开始
先选一类报告、一个已确认的来源和一组接收对象,使用完整、缺失及多候选样例验证查找与发送。
本项任务可采用 RPA 定制实施,围绕现有系统和资料确定取数、操作、异常处理与结果核验。需要衔接其他任务时,再按约定范围扩展流程协同。实施、验收、维护及费用按项目范围约定。
报告不存在时会自动编写检验结果吗?
本场景查找并发送已有报告。检测结论和报告内容由有职责的质量人员或机构形成。
可以把报告上传到客户门户吗?
需单独评估门户权限、上传规则、文件要求和结果确认方式。本场景现有范围主要说明报告查找与发送。